Inteligência emocional e Competências: a evolução dos conceitos

Achei interessante quando me deparei com uma palestra online sobre Inteligência Emocional num site internacional de tendências em RH. Há anos este tema não tinha muito destaque.

A palestra, chamada Emotional Intelligence: What´s new, what´s true (Inteligência Emocional: o que é novo, o que é verdade) por David Collins, resgata a história deste conceito que teve seu boom em 1998 com o livro de Daniel Goleman. A definição que ele apresenta é que inteligência emocional é a habilidade de se trabalhar eficientemente com os outros, dividindo-se em: auto-consciência (self-awareness), auto-gerenciamento (self-management), consciência social (social awareness) e gestão de relacionamentos (relationship management).

A ligação que ele traz com psicologia comportamental é bem interessante, indo mais a fundo na necessidade do profissional compreender e lidar com os seus padrões de comportamento e dos outros. Evidenciando inclusive que pessoas expressam sua inteligência emocional de maneiras individuais, porém tendo a empatia como o principal denominador comum.

Achei uma boa reciclagem, mas não deixei de pensar que este conceito evoluiu desde então e, com o amadurecimento do modelo de competências, foi absorvido por este. Por as competências serem o conjunto de conhecimentos, habilidade e atitudes – onde se encaixaria o conceito de inteligência emocional – torna-se mais completo e prático para as empresas trabalharem.

O legal é agregar o que é válido de cada modelo para sempre aprimorarmos.

por Paula Galvão