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Trabalho em equipe

Saber trabalhar em equipe é uma habilidade essencial para a maioria das empresas. Como somos os facilitadores na Gestão de Pessoas precisamos sempre estar plantando sementinhas para que esta seja um ato continuo das equipes.

Sugiro que semanalmente seja inspirada as pessoas de sua empresa através de envio de materiais sobre este tema. Se na sua empresa não for possível acessar todos os colaboradores através do envio pela internet, marque um horário (no almoço, inicio do dia,…) para passar o material, coisa rápida de no máximo 10 minutos.

O objetivo desta ação e tocar as pessoas para que esta competência essencial jamais seja esquecida.

Segue um exemplo de filme que passo para este tema:

por  Maria Carolina Linhares

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maio 19, 2009 at 9:55 am 1 comentário

Filme: treinamento para vendedores

porta em portaQuando realizo treinamento para vendedores uso um filme como fechamento que é SENSACIONAL!!!

Para que o filme seja breve (11 minutos), eu editei com as melhores cenas e sem perder a história, é comovente e mobiliza muito o pessoal de vendas.

A  história real de um homem com paralisia cerebral que apesar de todos os problemas e preconceitos recebeu o prêmio de melhor vendedor dos Estados Unidos.

Após assistir o filme processo com o pessoal os seguintes temas observados no filme:

1. Entender as necessidades dos clientes, ouvir legitimamente, quebrar todo e qualquer tipo de preconceito, tornando-se com o passar do tempo, o “amigo” vendedor que dá conselhos.

2.  A superação e persistência que nos faz refletir que muitas vezes temos todos os recursos necessários e nos deixamos abater por pequenas coisas.

3. Como tratar nossos clientes e transformá-los em nosso fãs. Transformar clientes em fãs, é fazer com que eles te indiquem a outras pessoas, é fazer com que você faça parte do seu dia-a-dia, é te transformar em referência para outras pessoas.

4. Saber ouvir os clientes para conhecê-los melhor, pois muitas vezes eles não nos dizem claramente sobre suas necessidades, mas se prestarmos atenção no que dizem, podemos buscar novas oportunidades de negócios.

5. Não devemos nos preocupar em apenas fazer uma única venda, mas em manter essa relação comercial ao longo do tempo. E como fazer isso? Ligue para o cliente apenas para bater um papo. Passe apenas para dar um “olá”, mesmo sabendo que ele não comprará nada.

Bom trabalho!!!

por  Maria Carolina Linhares

maio 15, 2009 at 12:13 pm 4 comentários


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O blog

Nossa proposta é ter um espaço para trocas de reflexões, tendências e práticas em gestão de pessoas. Participe com comentários e caso queira compartilhar experiências, dicas e textos, envie para o nosso contato na página "Sobre".

As autoras

Maria Carolina Linhares
Formada em psicologia e com 5 pós-graduações bem ecléticas de moda a liderança empresarial, empresária, trabalha na área de consultoria e negócios para RH.
Paula Galvão de Barba
Formada em psicologia, já atuou como consultora de RH e hoje é empresária, trabalhando na área de pesquisas sobre RH e desenvolvendo softwares para esta área.

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